为何软件定制开发维护成本较高

标准化的软件产品实施，只需进行软件的安装、实施和推广、培训即可，实施周期短但需要用户去适应产品化的软件，一般只能解决通用的需求，适合简单应用的用户。软件定制开发是根据用户的需求进行定制开发，包括需求的收集、系统设计、开发与测试，以及后续的维护和服务等过程，相对标准化的产品实施其周期长、投入的成本高，一般适合于大型的软件项目，或用户所需的软件在市场上不存在标准化的产品。在开发完成和系统上线后，软件定制开发的维护成本也比较高，主要原因包括：

由于涉及了大量的软件定制开发，前期需要经过需求、设计和大量的编码，所以很多的功能模块是新设计和开发的，软件厂商和用户方需要投入大量时间对软件进行测试，系统的稳定性和可靠性相对产品化的功能模块要差，很多的错误只能在后续的应用中被发现，功能也需在实际使用中逐步进行完善。相比单纯的产品化软件,软件定制开发的后期系统维护工作量要大，系统稳定和维护的周期也比较长，因此成本也高得多，这也是很多用户愿意直接选择符合自身需要的产品，避免大量定制开发的原因之一。如果软件厂商的产品不成熟，或产品不擅长于扩展和定制开发，加上自身软件定制开发的项目经验不足，会降低项目的质量、延长项目的周期，增加了项目不必要的成本和投入。

所以说，软件定制开发的需求是核心，如果需求和实际需要情况差异比较大，通过系统维护是不能解决，需要返工并重新处理需求、设计、开发。

从事过软件定制开发项目的人都知道，从项目的需求、设计、开发各个阶段环环相扣。相比较标准化的产品实施，对软件定制开发的维护和服务人员要求比较高，不仅需要熟悉用户的业务需求，具备一定的开发能力并对整个软件系统比较了解，同时要有一定的沟通能力和问题的协调与解决能力。对系统维护人员的要求比较高，导致软件定制开发的维护成本也比较高。